Notre culture
"Un leader doit être apte à effectuer des changements avec conviction, fierté, enthousiasme et compétence. C’est cela le défi de toute organisation"
Une Maison, même pluriséculaire, n’existe pas en dehors des femmes et des hommes qui la constituent.
Chez Lombard Odier Darier Hentsch, les collaborateurs représentent un bien précieux, ce qui se traduit par une culture respectueuse des individus et créatrice de conditions favorables pour l’émergence de leurs talents. Après la fusion réalisée en 2002 entre Lombard Odier et Darier Hentsch, les rapports culturels entre notre organisation, sa direction, ses équipes et chacun des collaborateurs ont été décrits précisément. Trois axes sont mis en exergue : la Responsabilité, la Réputation et les Résultats, déclinés en attitudes et réflexes à adopter.
Une Responsabilité qui engendre l’exemplarité
Nous assumons nos responsabilités, nous déléguons et nous soutenons une vraie capacité de décision. Telle est décrite l’attitude qui relève de la Responsabilité. Les principaux réflexes inhérents à cette attitude sont :
Nous assumons nos responsabilités, nous déléguons et nous soutenons une vraie capacité de décision. Telle est décrite l’attitude qui relève de la Responsabilité. Les principaux réflexes inhérents à cette attitude sont :
- Nous formulons des objectifs clairs, exigeants, avec des délais et des critères de contrôle
- Nous déléguons de vraies responsabilités selon le principe de subsidiarité
- Nous prenons des décisions que nous communiquons et mettons en oeuvre rapidement
- Nous n’acceptons pas l'indifférence et l'immobilisme
Une Réputation qui inspire la confiance
Nous protégeons et nous mettons en valeur la réputation de nos clients, celle de la Maison, celle de nos collègues et celle de nos collaborateurs. Telle est l’attitude qui relève de la Réputation. Concrètement, elle se traduit dans les réflexes suivants :
Nous protégeons et nous mettons en valeur la réputation de nos clients, celle de la Maison, celle de nos collègues et celle de nos collaborateurs. Telle est l’attitude qui relève de la Réputation. Concrètement, elle se traduit dans les réflexes suivants :
- Nous connaissons la Maison, ses valeurs, ses produits et ses services
- Nous affichons un réalisme confiant tourné vers l'action
- Nous débattons de manière ouverte, constructive et respectueuse
- Nous promouvons une éthique professionnelle irréprochable
- Nous défendons solidairement les décisions prises
Des Résultats qui exigent des prises d’initiatives Nous obtenons les résultats attendus par tous nos partenaires avec un souci constant de rentabilité. Cette attitude se traduit dans les réflexes suivants :
- Nous exigeons compétence et engagement de nous-même et des autres
- Nous recherchons dans chaque action sa valeur ajoutée pour un client et /ou la Maison
- Nous favorisons l’initiative et nous apprenons de nos erreurs
- Nous privilégions les solutions simples
- Nous donnons du feed-back positif et négatif